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连接宽带提示错误651,要怎么解决?

提问者:chessway 提问时间:2019年03月04日 12:08:43

优质回答 回答者:辣条精

出现651的解决办法:方法一:首先确定一下自己的宽带多久没有缴费,是否可能欠费了。如果无法确定的情况下,可以用宽带关联的固话或手机拨打10001或使用宽带账号密码登陆电信网上营业厅查询具体的账务缴费信息。方法二:由于678故障是由于整条宽带上某段线路或设备故障导致,所以首先需要通过线路排查找到这个断线点,再对故障进行排障处理。线路排查的顺序,通常按照:欠费--电脑--路由--modem/光猫--外线的顺序,相对比较具有逻辑性。方法三:根据不同线路判断1、FTTH线路2、LAN线路3、ADSL线路宽带服务可自助排障,简单易操作,另外可办理工单查询、ITV修障、宽带申请及密码服务,方便快捷,更多功能敬请关注中国电信贵州客服。客服30为你解答。


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